وكالات الإعلان الشراكة مع الشركات البحث والتسويق (أو لا)

A+ A-

في بحث مؤتمر استراتيجيات محرك الأخير في نيويورك، تحدث المديرين التنفيذيين وكالة بصراحة عن تجاربهم في العمل مع (SEM) شركات التسويق عبر محركات البحث. ما هو العمل؟ لم لا؟ والأهم من ذلك، كيف يمكن للوكالات والمسوقين بحث العمل معا لتقديم خدمة أفضل للعملاء؟

وفيما يلي إعادة للحد الأقصى من "الاستعانة بمصادر خارجية مجهول: لماذا اعترف كنت استأجرت شركة SEM (أو لا)،" واحدة من العديد من جلسات مثيرة للاهتمام ومقنعة التي سقطت في SES:


وكالة الشفافية

خاضعة للإشراف سارة هولوبيك، وهو مستشار وكيل الحرة، الدورة. وطلبت من أعضاء اللجنة وكالة التعليق على مسألة الشفافية. يجب أن يقال عملاء وكالة قيدهم هي التعاقد من الباطن إلى خبير البحث؟ يجب على شركة تسويق البحث لديها إمكانية الوصول المباشر إلى العميل؟ أو يجب الحفاظ على وكالة العلاقة طي الكتمان و "البطاقة البيضاء" خدمات البحث باعتبارها ملكا لهم؟

ايمي أورباخ، مدير مجموعة نائب الرئيس السابق، وسائل الإعلام اتصالات يشعر أنه في عام كالات الإعلان ووسائل الإعلام شراء شركات ليس لديهم مهارات البحث والتسويق والكفاءات المطلوبة، ولاسيما في مجال محرك البحث الأمثل (SEO)-حتى انها تعتقد ان الشراكة مع خبراء البحث هو الضرورة القصوى. ولكن، وفقا لأورباخ، والسؤال الأكبر هو: سوف تجلب الوكالة الإعلانية للشركة SEM في المشروع في الوقت المناسب. وتعترف بأن هناك مخاطر المرتبطة الشراكات وعندما يحين وقت الحسم ... العديد من وكالات تميل إلى أن تكون المحافظة والحفاظ على رقابة مشددة على علاقة العميل.

التحدي، وفقا لدوري ستو، الرئيس السابق لالقبلية الصحة DDB، هو أن تكون ناجحة، يجب أن تكون متكاملة الخبير البحث والتسويق بالكامل في المشروع في وقت مبكر جدا. وقالت إنها تعتقد أن هذا يتطلب الشفافية. دوري يعتقد أن يكون لديها سياسة الإفصاح الكامل ولتكون قادرة على القول بصدق إلى العميل الخاص بك، من المهم "اسمحوا لي أن أحصل على الخبير البحث على الهاتف."

يجد هارون GEH، نائب الرئيس للتسويق والمبيعات في مجموعة كارشر، أن المسوقين البحث يمكن إدارة توقعات العملاء بشكل أفضل إذا كانوا قادرين على شرح مشاريع البحث والتسويق والنتائج للعملاء مباشرة. وهذا يتطلب الشفافية والوصول المباشر.

يتفق جميع أعضاء الفريق أنه بغض النظر عن درجة من الشفافية، فإنه من الأهمية بمكان لوضع قواعد اشتباك واضحة في وقت مبكر قبل المشروع وحتى أطلق، إن أمكن.

الخلافات الإبداعية

نقطة أخرى شائعة الخلاف ينطوي على العناصر الإبداعية للمشروع التسويق على الانترنت. تميل وكالات الإعلان أن تكون مركزة جدا على الإبداع التي تبهر العميل. في كثير من الأحيان وهذا يعني إنشاء مواقع الويب التي هي ثقيلة على فلاش (في الواقع، وربما كل فلاش) وتتكئ على المحتوى.

يجد خبراء البحث في هذا النوع من المواقع تحد للغاية. خاصة إذا تم بالفعل إنشاء الموقع، ووضع اللمسات الأخيرة والتي وافق عليها العميل قبل أن يتم جلب خبير بحث في.

ذكر GEH مثل هذا الوضع حيث كان محرك البحث الأمثل المستحيل تقريبا على أساس تصميم الموقع ... وانتهى الأمر المشي بعيدا عن المشروع.

الاختلافات الثقافية

طلب هولوبيك في إإكسكس كالة التعليق على الاختلافات الثقافية التي شهدت عند العمل مع شركات SEM.

ايمي Reker، المدير العالمي SVP استراتيجية الرقمية والبحث في ماكان Worldgroup ذكر فروق ذات دلالة إحصائية في مجالات التخطيط الاستراتيجي والتفرد العميل. وأوضح أن معظم Reker محترفو التسويق عبر محركات لا تملك تقديرا لعملية التخطيط الاستراتيجي والميزانية الصارمة ومطولة وكالة تمر مع عملائها. العديد من المسوقين البحث يتوقعون فقط لبدء العمل فورا دون أن تدمج في هذه العملية.

وتعمل فرق كبير آخر مع المنافسين. بشكل عام، تضمن وكالات الإعلان عملاء التفرد ولن تعمل مع المنافسين في نفس قطاع الأعمال، خصوصا بالنسبة إلى الحسابات الكبيرة. في المقابل، فإن معظم محترفو التسويق عبر محركات و، ولا، والعمل على المنافسين. يعتقد Reker أن هذا يرجع في المقام الأول إلى الاختلافات في نموذج تسعير التفاوض التي تستخدمها الوكالات ونموذج مزاد التنافسي المستخدمة من قبل المعلنين البحث.

هو البحث مربحة لوكالات الإعلان؟

وأعرب بعض أعضاء اللجنة عن قلقها أنه من الصعب لوكالة التقليدية للاستفادة من جلب في SEM الباطن. وقال أكثر من مندوب وكالة أنهم تقديم خدمات البحث والتسويق لعملائها دون إضافة أي إضافية كالة علامة المتابعة.

ولكن معظم أعضاء اللجنة يعتقدون أنه إذا بأسعار مناسبة، وهناك الكثير من الغرفة لكل من SEM وكالة إعلانية للربح.

أنهم جميعا حذر من أن الخدمات الرغبة في علامة المتابعة لا ينبغي أن يكون السبب الرئيسي لنهج "البطاقة البيضاء". تقديم أفضل النتائج، وليس تسعير المخاوف، يجب أن تملي كيفية عمل وكالات معا.

في "القفص-etition" التحدي

عند هذه النقطة، يبدو أنه لا توجد قواعد واضحة. الأسئلة كثيرة، معظمها حول قضايا الثقة والسيطرة عليها. في كثير من الحالات يبدو أن هذا الكلاسيكية "حظيرة-etition" الوضع.

تلخيص GEH الحقائق بشكل جيد عندما قال: "إنه في كثير من الأحيان وكأننا المسوقين البحث وتثقيف الشركات التقليدية على نفقتهم الخاصة. تأكد من الحصول على عقد في المدى القصير، ولكن هل تدريب منافس في المستقبل على المدى الطويل؟ "

ويتفق جميع الخبراء، هناك طرق لخلق وضع مربح للجانبين. الحالة التي يستفيد منها العميل، وكالة، وشركة SEM. هذا يعمل بشكل أفضل عندما تكون جميع المسوقين تشارك يدركون أنهم كل جلب مهارات مختلفة إلى طاولة المفاوضات، وإيجاد سبل التآزر للعمل معا، وتحقق من غرورهم عند الباب.

باتريشيا حرش هو رئيس ومؤسس SmartSearch التسويق، وكالة التسويق عبر محركات البحث المستندة إلى كولورادو بولدر. يمكنك الوصول باتريشيا في patricia@smartsearchmarketing.com.


الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء الكاتب ضيف وليس بالضرورة محرك البحث الأرض. وترد الكتاب الموظفين هنا.


Ads

شارك

الأخيرة

اهتم بشؤونك: لدينا أعلى الأعمدة البحث المحلية عام 2017

كبار المسئولين الاقتصاديين الممارسين المحليين لديهم دورا مت...

SearchCap: سانتا تعقب، حيث API جوجل والمقاييس SEO

وفيما يلي ما حدث في بحث اليوم، كما ورد في محرك البحث الأرض ...

مارلين ديتريش جوجل يكرم خربش الممثلة الأسطورية الوظيفي

يجري تكريم مارلين ديتريش، ومبدع الممثلة الألماني المولد، ال...

جوجل نتائج البحث عن الصور اختبارات جديدة مربع البحث ذات الصلة

جوجل اختبار مربع جديد "عمليات البحث ذات الصلة" في...

تعليقات