53 تراسل الأخطاء التي تكلفك العملاء، نقدا، والمصداقية

الوقوع في الخطأ أمر جيد - شريطة أن نتعلم منها. ولكن المشكلة هي أنك قد لا تعرف أنك ترتكب خطأ.

A+ A-

image of a foggy forest with a yellow caution sign pointing the way to safety

أنا لا أعرف عنك، ولكن عندما بدأت تراسل ككاتب ، ولقد تقدمت طن من الأخطاء.

و"طن"، أعني كان كل ما فعلته حد كبير كارثة.

لحسن الحظ، يمكنك إصلاح الأخطاء. وخلافا للاعتقاد الشائع، الوقوع في الخطأ أمر جيد - شريطة أن نتعلم منها.

ولكن إذا كنت تفكر، "عظيم! طالما أتعلم من أخطائي، كل شيء جيد، "أود أن أقول لك شيئا ... وأنك لن ترغب في ذلك.

قد لا يعرفون حتى كنت ترتكب خطأ.

وهذا الجزء يمكن أن يضر العمل لحسابهم الخاص بك.

كنت مشغولا جدا لإشعار (الآن أنت لا)

كنت هناك، والعمل بسعادة وراء الخاصة بك قبالة، عندما فجأة تفقد العميل.

أنها لا تعطي سببا لذلك يمكنك تجاهله.

ثم تفقد عميل آخر مثلما فجأة، وبعد ذلك عميل آخر يقول لكم انهم لن يجدد العقد.

أم، ما الذي يحدث؟

كنت أدرك بسرعة لم تكن قد تلقت إحالة من عميل في كل حين. لا أحد قد تنهال يشيد عليك سواء. الجحيم، وكنت قد تم حتى تواجه مشكلة في إقناع الزبائن المحتملين لاستئجار لكم !

كنت مشغولا جدا لإشعار. وأنت الآن لا.

حتى خطأ الصاعد يمكن أن يفقد لكم العملاء، تدمر سمعتك، ويكلفك الرزق الخاص بك إذا كنت لا تصلحه في الوقت المناسب.

ويمكن أن تدمر كل شيء كنت قد عملت بجد لتحقيقه.

ترغب في تجنب تدمير عملك؟ استخدام اخطاء تراسل المدرجة أدناه لاكتشاف ما إذا كان كنت صنع أي منها.

(وقد تم تنظيم الأخطاء في جوانب مختلفة من العمل لحسابهم الخاص - أساسا اسعار، عملاء، والمواعيد، والأعمال التجارية، والاتصالات، والعمل، والإدارة، والتسويق لا تتردد في القفز إلى تلك التي تهمك أكثر من غيرها.)

معدلات

1. أنت لا يحمل ما يكفي

معدلات حسابهم الخاص هي ذاتية . ما هو معدل منخفض بالنسبة لي يمكن أن تكون عالية بالنسبة لك.

ولكن هنا الشيء: إذا كنت لا جذب أنواع العملاء تريد العمل مع، وربما كنت لا يحمل ما يكفي.

واحد طريقة سريعة لمعرفة ما إذا كنت أسعار أقل أو لا هو أن ننظر إلى التقويم الخاص بك. هل لديك متسع لعملاء جدد؟ هل لديك متسع لحياتك الخاصة؟ هل كل من العملاء لديك اليوم يعاملك بشكل جيد؟ يمكنك تلبية جميع المواعيد النهائية الحالية بشكل مريح؟ وأنت تدفع فواتيرها؟

إذا كانت الإجابة على واحد أو أكثر من هذه الأسئلة هو لا، قد لا يكون لا يتم شحن بما فيه الكفاية. إذا كانت الإجابة على كل منهم هو لا، كنت بالتأكيد ليست الشحن بما فيه الكفاية.

2. أن تدع عملائك تملي معدلات الخاص

العملاء لا يعرفون كيف الكثير من العمل يذهب الى تفعل ما تفعله. وأنهم لا يعرفون كم من الوقت استغرق منك أن تصبح كاتبة قادرة الذين يمكن أن تخلق هذا العمل.

بصراحة، أنهم لا يهتمون. كل ما يهمني هو الحصول على هذه المهمة اقتصاديا ممكن.

انه عملك لشحن السعر العادل الذي يعكس العمل الذي وضعت فيه.

إذا لم تقم بتعيين معدلات الخاص بك، سوف عملاء نفعل ذلك لك من قبل أقول لك مقدار ما يمكن أن تدفعه. وهذا أبدا عدد للحصول على متحمسون.

لا تسأل عن ميزانية العميل. بدلا من ذلك، أقتبس مبلغ إلى العميل الخاص بك. يمكنك أن تفعل ذلك إلا عندما كنت أحسب معدلات الخاص.

3. أنت لم ترد على أدنى معدل مقبول بك - أو حتى أنك لا تعرف ما هو

أنت تعرف ما هو أسوأ من أسعار أقل أو السماح عملاء تعيين معدلات الخاص بك؟ عدم وجود أدنى معدل مقبول لديك أحسب. هذا هو المبلغ أدناه والذي قطعا لن ينجح. أبدا.

وجود هذه أحسب أن تساعدك على اتخاذ القرارات الصائبة عندما عمل بطيء وكنت إغراء لتحمل أي شيء يأتي على طول.

4. هل تعتقد شحن كل ساعة ذكية

وفقا لمنطق وراء الشحن في الساعة، والحصول على فاتورة مقابل الوقت الذي تقضيه في العمل على المشروع. وهذا شيء طيب طالما أن المشروع أخذ عدد محدد من الساعات.

ولكن ماذا يحدث عندما تحصل على ما يرام في عملك أن الانتهاء من ذلك في نصف الوقت؟

تهانينا، أنت مجرد خفض كسب الخاص بك في نصف. هذه ليست للنقاش. توجيه الاتهام للمشروع الواحد . نهاية القصة.

5. لا يمكن أن تذكر آخر مرة قمت فيها رفع أسعار بك

متى كانت آخر مرة قمت برفع أسعار بك؟ قبل ستة أشهر؟ العام الماضي؟ ربما قبل عامين؟

اذا لم يكن احد قد شكك معدلات الخاص بك في كل حين، وحان الوقت ل تربيتهم .

عملاء

6. لديك صعوبة في قول "لا"

العديد من حسابهم الخاص خنق عندما أحاول أن أقول لا. ونحن ببساطة لا نستطيع القيام بذلك. ليس من دون شعور مثل أكبر كعب في العالم.

لدينا القدرة على قول لا يترجم إلى قبول كل طلب يحتوي على العميل - وهذا مجرد الأعمال السيئة.

في المرة القادمة أمعائك يخبرك ليقول لا - نقول فقط .

نعم، كنت تقول لا للأموال التي تحتاج إليها، ولكن وقتك أن تنفق بشكل أفضل في العثور على عمل المثير للاهتمام أن يدفع بشكل أفضل بدلا من الضرب لساعات على المشروع الذي لا أريد أن أتطرق مع قطب عشرة القدم.

7. أنت تنسى أن كشف عملائها

يجب أن يكون كل بالقطعة عملية الفرز للعملاء - بعض العلامات التحذيرية التي تبحث عنه عند مناقشة المشروع مع العملاء المحتملين.

الفشل في كشف عملاء قبل العمل معهم يؤدي إلى الكثير من المشاكل، وعدم حصولهم على رواتبهم هو أقل منها.

معرفة قواطع صفقتك واستخدامها للكشف العملاء. إنها الخطوة الأولى في التعامل مع هذا النوع من الزبائن التي تريدها.

8. أنت لا تعرف كيف تتعامل مع (شرعيا) يفرح العملاء

عندما أقول غير سعيدة، وأنا لا أقصد عملاء غير واقعي. أعني العميل الذي يأتي إليك ويقول بأدب أنك لم تقدم ما كان متوقعا.

نعم، تحتاج إلى التعامل مع العملاء غير واقعي الخاص بك أيضا، لأنها سوف تكون على أعلى الأصوات عند ديسينغ عملكم وأخلاقيات العمل.

ولكن تحتاج أيضا لمعرفة كيفية التعامل مع الانتقادات . بذل كل ما في وسعكم لإرضاء العميل غير سعيدة. قد يعني فقدان شيك أجر أو العمل لساعات إضافية، ولكن إذا كانت النتيجة النهائية هي عميل سعيدة وسمعة سليمة، والاستثمار هو جدير بالاهتمام.

9. التفكير "العميل دائما على حق" هو سياسة جيدة

هل تعلم أن يريد فعل كل شيء العميل الخاص بك - وخاصة الأشياء التي تعرف مخطئون - يجرحك أكثر من يضر بهم ذلك؟

بالتأكيد، على السطح يبدو انها لا شيء من القلق الخاص بك. بعد كل شيء، يريد العميل ما يريد. عملك هو لتسليم.

ولكن لا ننسى أن كنت بالقطعة الخاصة بهم. عندما تسوء الأمور (وأنهم سوف)، فإن اللوم الأرض تماما على كتفيك.

تأخذ من الوقت لشرح لماذا تعتقد أن شيئا ما لا يعمل. تقديم حل بديل بدلا من ذلك. وعندما يعمل هذا الحل، تقبل الامتنان الأبدي العميل الخاص بك.

وربما رفع معدلات الخاص. فقط أقول …

10. أنت لم تكن قد بقيت على اتصال مع العملاء السابقين

متى كانت آخر مرة قمت بإرسال عميل سابق البريد الإلكتروني؟ مجرد البريد الإلكتروني قصيرة للحاق ويقول مرحبا - ويذكر عرضا كنت تتناولين على المزيد من العمل في هذه الأيام.

أنت لا تعرف أبدا عندما يكون العميل قد ترسل العمل طريقك ببساطة لأنك برزت على الرادار في الوقت المناسب.

11. أنت قليلا متاح أيضا للعملاء

هذا هو خطأ واحد فلن ندرك كنت صنع حتى الرد على مكالمة العميل أثناء العشاء أو تجد نفسك في مؤتمر عبر الهاتف صباح يوم الاحد.

وضع بعض القواعد الأساسية منذ البداية. استثناءات لحالات الطوارئ وبطبيعة الحال، ولكن عليك أن تحترم الحدود الخاصة بك قبل أن تتمكن من تتوقع عملائك أن تحذو حذوها.

12. أنت تذكر العميل ... ولكن ليس الشخص الذي عمل مع

حتى لو كنت قد خلصت عملك مع العميل، لا ننسى الشخص الذي كان وجهة نظرك من الاتصال. موظف ترك الشركات والانتقال إلى أشياء أكبر وأفضل في كل وقت.

حفظ معلومات الاتصال الخاصة بهم والبقاء على اتصال. أنت لا تعرف أبدا متى قد الانتقال إلى عميل جديد معهم.

13. أنت لا تعلم زبائنك

تذكر، والعملاء لا يفهمون حقا ما يدور في قطعة قوية من الكتابة.

كل يرى العميل هو 1500 كلمة بلوق وظيفة ... وليس استراتيجية، والبحوث، وصياغة، والتحرير، وتدقيق الحقائق التي تدخل في ذلك.

إذا كنت تريد العميل لنقدر عملك وإعطائها الأهمية اللازمة، تثقيفهم حول هذا الموضوع. بقدر ما أفهم، وخاصة حول استراتيجية المحتوى، العملاء بشكل أفضل وأنها سوف تكون.

المواعيد النهائية

14. أنت لم تكن الديني عن المواعيد النهائية

والموعد النهائي هو ليس تاريخا مؤقتا. عند الالتزام بالموعد النهائي، يجب الوفاء به.

تترك مجالا للحياة أن يحدث عند تحديد موعد نهائي. أنت لا تعرف متى سوف يصاب ببرد، وقد تحطم جهاز الكمبيوتر الخاص بك عليك، أو الحصول على الملعب الخاص ل ضيف ظيفة على تقبل Copyblogger.

بهذه الطريقة، حتى لو كنت يركض وراء، سيكون لديك ما يكفي من الوقت للوفاء بالموعد النهائي الخاص بك أو على أقل تقدير، واسمحوا عميلك يعرفون عن هذا التأخير.

خلاصة القول: إذا كنت الالتزام مهلة، التمسك بها مهما كانت. زبائنك سوف عصا لك في العودة.

15. أنت لم يكن لديك تقويم الموعد النهائي

ويستند العمل لحسابهم الخاص على المواعيد النهائية. لمزيد من العمل أو العملاء لديك، والمزيد من المواعيد النهائية سيكون لديك. إذا كنت لا تعطي ما يكفي من الوقت بين كل موعد نهائي للحصول على العمل المنجز، ضيعت نهاية المطاف واحدة.

لدينا جدول زمني الموعد المحدد. لا مجرد التفكير عليك القيام به في غضون أسبوع ونتعهد تاريخ. للجميع تعلمون، هل يمكن أن يكون اثنين من أكثر المواعيد نفس الأسبوع.

إعداد تقويم الموعد النهائي لتحديد الذي يعود العمل الأفضل بالنسبة لك.

اعمال

16. لقد استثمرت أبدا في عملك

الذي يبدو وكأنه مثل هذه المشكلة بالقطعة ناجحة أليس كذلك؟ الذي لديه المال للاستثمار مرة أخرى في عمل عندما كنت جعل بالكاد تغطية نفقاتهم؟

ولكن إذا كنت لا تستثمر في مجال الأعمال التجارية الخاصة بك، فإنك لن تكون هناك أعمال للاستثمار في بضع سنوات على الطريق.

لا تحتاج بالضرورة إلى وضع الآلاف من الدولارات في الحصول على التدريب التي تحتاج إليها. بدء مع مكتبة من الكتب بال جيدة (على حد سواء التقليدية والكتب). و لا تنسى للاستفادة من الموارد المجانية ذات الجودة العالية مثل مكتبة MyCopyblogger يبوك .

17. أنت واهن حول العقود

فهمتها. العقود هي مخيفة. لكنها ليست مخيفة كما لا تلقي الدفع التي كانت تعول على لدفع الفواتير.

قد تعتقد العقود لا بد من وضعها في اللغة القانونية التقنية (أو الكلام القانوني كما أحب أن أسميها) لتكون صالحة، ولكن هذا ليس صحيحا بالضرورة.

بريد الكتروني يلخص شروط وكنت قد عملت بها مع العميل هو شكل من أشكال العقد. فإنه لن يكون محكم مثل شيء المحامي الخاص بك مسودات بالنسبة لك، ولكن في كثير من الأحيان لا تحتاج إلى أن تكون. إذا كنت تريد أن تجعل من رسمي، وطرح الاتفاق الخاص بك إلى وثيقة، توقيعه، وإرساله إلى العميل الخاص بك، وأسألها للتوقيع عليه.

لازلت مشوش؟

وفيما يلي مثال يمكنك استخدامها:

"هذا هو عقد ل[كل ما الخدمة التي تقدمها] بين جون سميث (العميل رهيبة) وجين الفلاني (وبالقطعة رهيبة على قدم المساواة).

هذه هي شروط هذا العقد: "

سهل جدا.

18. أنت لم يكن لديك جدول زمني للدفع

هذا هو مثل هذا الخطأ الصاعد - واحد الذي أدليت به في الآونة الأخيرة بسبب، مهلا، كان المبلغ صغير والعميل يبدو شرعي. لقد وضعت الآن في حلق وإرسالها في العمل، ولكن الدفع لا تزال عالقة لأن العمل لم يكن ما العميل كان يتوقع، وبدلا من ارسال لي تفاصيل ما كان خطأ، وانه الآن بدون اذن.

تبدو مألوفة؟

كل شخص يحتاج لجدول السداد. جعل لك، "نصف الآن، نصف على تسليم (مهما)،" وعليك ان تذهب الخطأ.

19. أنت لم يكن لديك شروط العمل والشروط

كما عملاء لها شروط وأحكام، لذلك لحسابهم الخاص. ربما كنت فقط نقبل دفع عن طريق التحويلات المصرفية، أو لا يقبل عمل الاندفاع. مهما كانت الظروف لديك، وتوضيح لهم للخروج للعميل بحيث أنها تعرف ما يمكن توقعه عند التعاقد لك.

إذا لم تقم بذلك، عليك إما واجهت مشاكل مع العميل الخاص بك أو تجد نفسك غير مرغوب فيها تقديم التنازلات.

تشغيل البحث عن "بنود العقد لحسابهم الخاص" وستجد بنود أهم ما تحتاجه للعمل بها.

20. أنت لا تعلم من أخطائك

كلنا يخطئ. وهذا ما نقوم به معهم أن يميزنا.

عندما يرتد شيء، تفعل كل ما في وسعها لتصحيح الامر ومعرفة ما يمكنك القيام به والعمل على انجاحه في المرة القادمة.

21. أنت تنفق كل ما كسب

لاحظت من أي وقت مضى كيف أن النفقات الخاصة بك عدد كبير تعلق عليها والمدخرات الخاصة بك أكثر ضئيلة؟

تمتص، هاه؟

لكن هل تعرف ما تمتص أكثر؟ عدم وجود أي وفورات في يوم ممطر.

عاجلا أو آجلا لدينا كل منهم. يمكن أن يكون لأن العمل تباطأ إلى أسفل، أو ربما كان لديك حساب كبير يأتي. وفي كلتا الحالتين، إذا لم يكن لديك شيئا قليلا حتى أنقذ لحالات الطوارئ، وثمل لك.

كيف افعلها؟ تنفق أقل قليلا، و / أو رفع معدلات الخاص بك (انظر النقطة 1 أعلاه).

22. أنت تعتقد تراسل هو هواية

تراسل ليس شيئا تفعله لأنك بالملل في المنزل أو لديك أي شيء أفضل للقيام به.

تراسل هو عمل. حقيقة أن كنت تعمل الذيل الخاص بك قبالة يوما بعد يوم، ليلة بعد ليلة هي الدليل على ذلك.

كنت لا حرق النفط في منتصف الليل لهواية. أو إذا قمت بذلك، ينام حتى 15:00 في اليوم التالي ... لا يستيقظون في وقت مبكر والعودة إلى العمل مرة أخرى.

لا لنفسك صالح و الكف عن معاملة تراسل الخاص بك مثل هواية . تراسل هو عمل. فكر في ذلك. أقول ذلك. أقول ذلك لأحد من يسأل - وربما حتى أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

الحفاظ عليها حتى تبدأ التعامل معها وكأنها واحدة.

23. أنت لا تظهر عملاء قيمة العمل الخاص بك

نحن غالبا ما يتوقع عملائنا لمعرفة قيمة لعملنا.

ونحن نقول لهم كم سيكلف شيء وكم من الوقت سيستغرق. ثم نحصل على، "هذا يبدو مثل الكثير من المال لمثل هذا صغير وظيفة" البريد الإلكتروني. وكنت تركت خدش رأسك متسائلا كيف ترسل رسالة إخبارية المبيعات إلى قائمة + المشترك 10K هي وظيفة صغيرة.

القيمة ليست في عدد الكلمات المكتوبة. القيمة هي في سعر الافتتاح من البريد الإلكتروني، في معدل النقر على الرابط المبيعات، والمبيعات الفعلية قدمت. لا تأخذ القيمة التي تنص على منح. إذا قمت بذلك، سوف عملاء الخاص بك أيضا.

نركز دائما على مصلحة العميل الخاص بك الحصول عليها من الكتابة، وليس عدد من الكلمات التي وضعت على الشاشة.

24. أنت لا تدفع الانتباه إلى الجانب التجاري من تراسل

تراسل لا يقتصر فقط على العمل الذي تقوم به. هو أيضا عن التسويق، والفواتير، والتنقيب، والمحاسبة، وأكثر من ذلك بكثير.

بقدر ما يؤلمني أن أقول ذلك، كل هذه الأمور لا تقل أهمية عن عملك. تجاهل ذلك ويمكن أن تجد نفسك في عداد المفقودين الاجتماعات والمواعيد النهائية وحتى فواتير.

25. أنت لم يكن لديك خطط كبيرة لعملك

كما النمطية حيث أن هذه الأسئلة قد تبدو ...

  • أين ترى نفسك بعد ستة أشهر من الآن؟
  • ما يحتاج إلى تغيير في الوضع الحالي بالنسبة لك ليشعر وكأنه عملك تتحرك إلى الأمام؟

إذا لم يكن لديك إجابة جاهزة، كنت لا تخطط في المستقبل.

تسوية للوضع الراهن لا تخطط.

الطباشير أهدافا واضحة لنفسك، وجعلها محددة قدر ما تستطيع. جعلها وقت حساس والكمية.

شيء من هذا القبيل: أنا يجب أن يكون ضيفا على وظيفة نشرت يوم Copyblogger في عام 2014 (مهم). أو، ولست بحاجة للعثور على اثنين عملاء جدد بحلول نهاية الربع.

26. أنت لا تقيس النجاح ماليا

جعل "نجاح" للعمل لحسابهم الخاص بك هو هدف جيد لديهم. كما انها مبهمة هدف في العالم من أي وقت مضى.

ما هو النجاح بالنسبة لك؟ ما يجب أن يحقق لإعلان عملك "النجاح؟" كم كنت بحاجة لكسب من أجل القيام بذلك؟

أسهل طريقة لقياس النجاح هو ماليا. وهكذا فشلت العديد من حسابهم الخاص في هذا.

العثور على عملاء ليس الهدف المالي الجيد. إيجاد عملاء الذين يدفعون لك أكثر من ما كنت يولى الآن.

ما هي الأهداف المالية التي لديك لعملك؟

الاتصالات

27. هل تعتقد الأخطاء المطبعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على ما يرام

لا شيء نوبات غير مهني وغير مسؤول حتى أفضل من البريد الإلكتروني مكتوبة ضعيف.

كلنا يخطئ، ولكن إذا تم مليئة الاتصال الخاصة بك مع أكثر من الخطأ المطبعي عرضية جدا، كنت ترسل رسالة خاطئة.

خذ اضافي 30 ثانية، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل أن تصل ارسال ... وتنقذ نفسك بعض الوقت والحرج.

ثق بي: صيد مفقود "س" في كلمة العد يستحق المتاعب.

28. هل تعتقد متابعة هو انتهازي

لحسابهم الخاص هي سيئة جدا في متابعة. فهو يبدو وكأنه شيء من هذا القبيل انتهازي للقيام به.

البحث عن وسيلة سعيدة.

الخروج مع ليست بهذه انتهازي البريد الإلكتروني المتابعة. بسيطة "مهلا، أنا أعلم أنك مشغول. أردت فقط أن متابعة ... "أو" يا أنا أتساءل عما إذا كنت قد وصلنا إلى هذا القرار؟ "يعمل بشكل جيد جدا.

29. أنت كنت من الإفراط في المشارك

إذا كنت بالذكر أطفالك، وعادات العمل غير الصحية، ميل للحصول على ملىء بالقمامة مضاءة، الخ ... كنت من الإفراط في المشارك.

يبقيه بسيطة ومباشرة، وصديقة عندما التواصل مع العملاء. ونعم، يمكنك أن تكون كل ذلك دون تقاسم قصة حياتك.

أخذ القرائن الخاصة بك من العميل ويخطئ دائما على جانب تقدير.

30. أنت تعتقد "التفاوض" هي كلمة سيئة

لسبب ما، المفاوضات لها دلالة سلبية تعلق عليها. في الواقع، انهم على أي شيء ولكن.

المفاوضات لا تعني دائما على خفض معدلات الخاص بك أو الاستسلام لمطالب العملاء. سواء كان ذلك في مسألة المواعيد النهائية، والمال، أو القيمة المقدمة، كل شيء مفتوح للتفاوض.

استخدام تكتيكات التفاوض الذكية للحصول على ما تريد.

إذا قال العميل الخاص بك معدلات مرتفعة للغاية، ونقول لهم ما العمل الذي يمكن القيام به في حدود الميزانية. تقدم لتخصيص مجموعة من الخدمات التي تعطي قيمة لها من دون المساومة على معدلات الخاص بك.

31. أنت السماح العميل يتحدث لكم في الأشياء التي لا تريد أن تفعل

إذا كنت السماح للحديث العميل الذي في القيام بشيء كنت لا أتفق مع، وحان الوقت للحصول على حزما.

أخبر العميل الخاص بك لماذا تعتقد أن فكرتهم لا تعمل وما ينبغي القيام به بدلا من ذلك. فليعلموا كنت غير مريح تفعل شيئا لأنه يضيع الوقت والمال - ناهيك عن أنه يضع كل من سمعتهم الخاصة بك على المحك.

32. أنت لا تخبر عملاء عليك اختيار أدمغتهم

عملاء لا تمانع القراء. لهم، وبعد القيام ببعض الأعمال غير بسيط. يدفعون لك مقدما ونتوقع أن المنتج النهائي لتكون على مكتب الظاهري على الموعد النهائي.

بعضهم نفد صبرك عند علة لهم أشياء مثل أسئلة، أو طلبات للحصول على مواد إضافية.

لتجنب وجود العميل ازعاج على يديك، وتأخذ من الوقت لشرح عملية عملك لهم. فليعلموا مسبقا قد يكون لديك المزيد من الأسئلة .

33. أنت حفاظ على البطاقات الخاصة بك بالقرب من صدرك

يوجد خيط رفيع بين يجري المهنية والعمل بارد جدا. لا أحد يحب العمل مع بالقطعة الذي لا يعطي إجابة مباشرة.

لا تحاول تخمين الثانية استجابات العميل الخاص بك. وضع البطاقات الخاصة بك على الطاولة، قل كلمتك، ثم الانتظار لعميلك للرد.

من وجهة نظر العميل وجهة نظر، وبالقطعة صموت هو الصداع أنها لا تحتاج إليها.

34. أنت تعتقد الرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة يجعلك تبدو يائسة

إذا كنت لا الرد على رسائل البريد الإلكتروني من الزبائن المحتملين في أقرب وقت ممكن، وأنت تفقد الاعمال.

ننسى كونه أفضل أو أكثر بأسعار معقولة، أو الظهور أكثر انشغالا من المنافسة. تكون أسرع من لهم بدلا من ذلك .

عمل

35. أنت تأخذ على الكثير من العمل

في عالم مثالي، وكنت تأخذ على كل مشروع مثير للاهتمام الذي يأتي في طريقك. سيئة للغاية أنها لا تعمل بهذه الطريقة في العالم الحقيقي.

مندوب أو الاستعانة بمصادر خارجية لعملك، لأنه إذا لم تقم بذلك، نوعية العمل الخاص بك وسوف يعاني - وزبائنك سوف يكون أول من لاحظ.

وتذكر، فإنه لا بأس أن نقول للعملاء أنك فقط مشغول جدا لاتخاذ مشروعهم في الوقت الحالي. في الواقع، فإن لا شيء عمليا تجعلك أكثر من المرغوب فيه لهم. وانها وسيلة لإدخال خيار اتفاق التجنيب، حيث يمكنك انتقاء الوقت بالنسبة لهم على أساس منتظم. انها جيدة للعملاء، وهذا شيء جيد التدفق النقدي الخاص بك.

36. أنت الإفراط في الوعد

أكثر من واعدة يحدث عندما يكون لديك الكثير من العمل.

لا نعد النتائج التي لا يمكن أن تضمن. بدلا من ذلك، دائما تقلل قليلا، لإبهار العميل هو دائما أفضل من إعطاء العميل الخاص بك مفاجئ.

37. أنت تسقط بانتظام ضحية لزحف نطاق

هذا التافه زاحف هو لعنة من لحسابهم الخاص لا تعد ولا تحصى.

الحصول على إدخالها ببراءة بما فيه الكفاية: إن العملاء نسأل: إذا كنت يمكن أن تضيف شيئا آخر في المشروع، وأنت - كونها لطيفة، بالقطعة استيعاب أنك - نوافق على ذلك. بعد كل شيء، فإنه لن يأخذ الكثير من الوقت.

وهكذا يبدأ الانزلاق إلى أسفل المنحدر الزلق لنطاق المشروع الآخذة في التوسع.

أسهل طريقة لدرء نطاق زحف هو أن يكون هناك بند لذلك في العقد، والقراءة: "يجب أن نطاق مشروع توسيع، لذلك فإن الموعد النهائي وأسعار الفائدة.

بهذه الطريقة، عندما يأتي العميل إلى أنت مع اقتراحات جديدة، وتحصل على القول: "بالتأكيد، وسأكون سعيدا للقيام بذلك. سيكون الموعد النهائي الجديد سيكون "كذا وكذا" وانها سوف يكلفك دولارات اضافية X ".

38. أنت تعاني من "تراسل مجمع الله"

وعادة ما تعمل لحسابهم الخاص وحده. نحن في الغالب المنعزلون الذين هم أيضا التحكم في النزوات. نحن نريد أن نفعل كل شيء بأنفسنا. أسميها لدينا مجمع تراسل الله.

لا أحد يستطيع التعامل مع الأعمال المتنامية من تلقاء نفسها - الإنسان لا أحد على الأقل.

لا لنفسك صالح و إسناد بعض المهام ، سواء أكانت مهام إدارية أو عملك الخاص.

خصص وقتا للعمل تحب القيام بتفويض العمل الذي تقوم به لا.

39. أنت لم يكن لديك أي المشاريع الشخصية

في كل مرة أسمع أحدهم يقول: "لقد بدأت تراسل لأنني أردت أن يكون لي مدرب الخاصة"، وأقول دائما، "عظيم!" ثم أنا أسأل، "ما كنت تعمل عليها؟"

الجواب هو دائما تقريبا، "أوه y'know، والعمل العميل".

يرجى شخص ينير لي كيف هذا يؤهل عن العمل لنفسك؟ كنت قد تداولت مدرب واحد لعدد قليل من الآخرين - المعروف أيضا باسم زبائنك.

وتأتي الحرية الحقيقية من العمل في المشاريع الخاصة بك - شيء والتي تمنحك سببا للحصول على العمل العميل الخاص بك القيام به لأنك لا يمكن أن تنتظر للحصول على العودة إليها.

40. أنت رافعة من بين كل الأعمال لكن سيد لا شيء

أخصائي مقابل النقاش اختصاصي مستمرة منذ فترة طويلة بين لحسابهم الخاص. ستجد حسابهم الخاص الناجحة في كلا المعسكرين.

ولكن إذا كان لديك لا يتقن مهارة - شيء كنت تعرف باسم الخبير على - مما سوف اسما لنفسك أن يكون صعبا.

على سبيل المثال، عندما يقوم شخص ما يريد موقع على شبكة الانترنت صمم، أنها لم تعد تبحث عن مصمم وورد. انهم يبحثون عن مصمم وورد من ذوي الخبرة في سفر التكوين .

41. أنت مشغول جدا لتعلم مهارات جديدة

فقط لأنك كبير في ما تفعله لا يعني أنك سوف تبقى على هذه الحال إلا إذا كنت مواكبة التطورات الجديدة في مكانه الخاص بك.

لذلك مهما كنت مشغولا الآن، تأخذ من الوقت لتعلم مهارات جديدة. وإلا، فسوف يكون قريبا مرت فوق لحسابهم الخاص أكثر الخبرة ببساطة لأنهم على استعداد للتعلم.

إدارة

42. أنت تعتقد إدارة الوقت هو لالمخنثون

لحسابهم الخاص والعاملين على شبكة الإنترنت هي بعض من أكبر المماطلون على الانترنت. وهذا أمر عظيم عندما لم يكن لديك عمل. ولكن عندما يكون لديك-العودة إلى الوراء المواعيد النهائية، والتسويف هو الموت.

إذا كنت في انتظار لوقت أزمة لتبدأ العمل، وكنت في ورطة.

العمل على استراتيجيات الإنتاجية التي تستوعب المماطلة الخاص بك، محب للالأدرينالين النفس.

إجراء البحوث الخاصة بك وإنشاء الخطوط العريضة جيدا قبل اليوم كنت أجلس في الواقع وصولا الى العمل.

لن أقول لك لتحديد موعد نهائي قبل يومين من واحد الفعلية لأنه لم يعمل أبدا بالنسبة لي. أتذكر دائما لدي يومين آخرين.

ما عملت هو وضع مؤقت لمدة 30 دقيقة على هاتفي. أو أن يكون شريكا المساءلة - فعل أي شيء أن يحصل على العمل المنجز في الوقت المناسب.

انها سمعتك، والمال، ومصداقية على المحك بعد كل شيء.

43. أنت تضع كل البيض في سلة واحدة

لا تعتمد على أي عميل واحد لأكثر من 25٪ من دخلك. (وهذا هو رقم بلدي - يقول البعض أنه لا يزال مرتفعا للغاية).

أصوات الحق بسيطة ومعقولة؟

وغالبا ما جذبه لحسابهم الخاص من فكرة الحصول على راتب ضخم من دون عمل لحفنة من الناس. ولكن بعد يوم واحد من رسائل البريد الإلكتروني العميل قائلا: "مهلا، هذا المشروع على وشك الانتهاء (يتم إلغاء)، ونحن لن تحتاج خدماتك بعد الآن.

جديلة: الذعر الهجوم.

فجأة كنت تسعى جاهدة لملء هذا، خطيئة الفراغ دخل كبير وهذا ما فتح فجأة.

المغزى من هذا الخطأ: تنويع مصادر الدخل الخاص بك .

44. أنت لا تأخذ راحة

وكل عمل تقوم به أي تجعلك بالقطعة محترقة.

أخذ فترات راحة قصيرة على مدار السنة: عطلة نهاية الاسبوع هنا، وهو يوم عطلة هناك، وربما حتى لمدة نصف يوم ثماره في منتصف الأسبوع كل بضعة أسابيع.

كل من الدماغ والأعمال سوف نشكركم على ذلك.

تسويق

45. أنت لا تسأل عن إحالات

لا أحد مدافعا أكبر أو أفضل من عملك من عميل راض. إذا كنت لا نطلب منهم أن يحولك إلى عدد أكبر من الناس، وأنت تخسر بعض يؤدي الساخنة.

تخيل تلقي قراءة البريد الإلكتروني، "مهلا، كنا نبحث عن بالقطعة والتي تأتي يوصى،" بدلا من أن تقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني التمهيدي مهارات البيع وإنجازاتك إلى الزبائن المحتملين.

46. أنت لا تسأل عن شهادات إما

الشهادات هي أفضل العملات الاجتماعية هناك عندما تحاول إقناع الزبائن أنت شخص لهذا المنصب.

إذا كنت لا تحصل على بهم من كل عميل سعيدة لديك، وكنت في وضع نفسك لأسئلة لا داعي لها والفشل.

ولكن عندما تسأل عميل للشهادة؟

أن نكون صادقين، ليس هناك مثالية واحدة، واضحة خفض الجواب. الذهاب مع أمعائك.

أنا شخصيا أود أن أسأل عن شهادة مباشرة بعد إنجاز المهمة بشكل جيد. عملاء لا تأتي دائما الى الوراء، وإذا كنت لا تسأل عن واحد على الفور، وسوف لن ننسى لكم وربما لا تكون على استعداد لإعطاء لك واحد إذا كنت تذهب إليها بعد بضعة أشهر.

47. أنت لم تقم بتحديث محفظتك منذ قمت بها

لا أحد يريد أن نعمل معكم إذا رأوا لم يتم تحديث محفظتك في العامين الماضيين.

يستغرق ساعة أو ساعتين كل بضعة أشهر لتحديث محفظتك. ثم، عندما كنت تشعر بالفخر من عملك وما كنت قد أنجزت، وإرساله إلى عدد قليل من العملاء المحتملين.

48. أنت علاج محفظتك كفكرة

الكثير من حسابهم الخاص علاج محافظهم كفكرة. أوه مهلا، أنا فقط فعلت بعض مزيد من العمل. دعونا نضع ذلك في أعمالي.

يخطئ ... لا. هذا ليس كيفية عمل المحافظ.

تحتاج المحافظ أن يكون أفضل عملك في نفوسهم. لا تعمل كنت لا حرج من قبل، ولكن العمل كنت فخور لعنة من.

لا تنتظر حتى كنت قد فعلت بعض الأعمال قبل إضافته إلى محفظتك. بدلا من ذلك، العثور على عمل من شأنها أن تبدو جيدة على محفظتك. وينبغي أن يكون العمل الذي تريد القيام به أكثر من، العمل الذي يجذب هذا النوع من عملاء تريد.

عندما كنت قد جعل اسم لنفسك، وينظر إليها على أنها خبيرا في مكانه الخاص بك، فإنك قد لا تحتاج إلى محفظة. ولكن حتى ذلك الحين ... حسنا، في الواقع، كنت في حاجة واحدة حتى ذلك الحين.

49. أنت لا أعتقد وجود بلوق هو المهم

كنت لا تفعل الأعمال لحسابهم الخاص بك أي تفضل من خلال عدم وجود بلوق. أنها واحدة من أفضل الطرق ل جذب العملاء .

استخدام بلوق الخاص للقيام دراسات حالة العميل، وتظهر كيف يمكنك أن تفعل عملك، عملية المشاركة، وكيف تحصل على نتائج، وما إلى ذلك تعطي الزبائن المحتملين لمحة عما يدور وراء الكواليس.

ودعونا نواجه الأمر: وجود بلوق هو الكرمة جوجل جيدة جدا.

يبدو 50. موقع الويب الخاص بك مثل انها من 1996

هل لديك موقع على شبكة الانترنت والتي يعود تاريخها إلى عام 1996؟ أو الذي يبدو أنه يفعل؟ نعم، فلن إقناع الزبائن في أي وقت قريب.

الحصول على انيق، ما يصل إلى تاريخ الموقع من السهل للغاية. يمكنك الحصول على واحد ل أقل من 100 $ من أجل الجنة! ماذا تنتظر؟

51. أنت السوق فقط عند الأعمال بطيء

إذا كنت في انتظار لرجال الأعمال لإبطاء لسوق العمل الخاص بك، عليك أن واجهت مشاكل في وقت قريب.

إعداد قائمة من 5-10 الأنشطة التسويقية والقيام بأي واحد منهم كل يوم. التركيز على التسويق عبر الإنترنت إذا كان أي من الآخرين يبدو صعبا للغاية.

  • كتابة وظيفة لبلوق الخاصة بك
  • أرسل الشبكة الشخصية
  • تحديث الصفحة الفيسبوك الخاص بك أو ترسل سقسقة
  • عقد الهبة
  • تشغيل مسابقة
  • أرسل عملاء القديم
  • بسيل أو عبر بيعه للعملاء الحاليين الخاص بك
  • اسأل عن التوصيات
  • أرسل إلى العملاء المحتملين
  • إرسال ضيفا على وظيفة

هذا هو 10 الأنشطة التسويقية بالنسبة لك هناك.

إنشاء مجموعة من الأنشطة التسويقية، ثم اختيار واحد كل يوم ونفعل ذلك. لا تخافوا على الزحام .

52. أنت لا أعرف لماذا كنت تستخدم وسائل الاعلام الاجتماعية

أنا أريد أن أقول شيئا قاسيا هنا: إذا كنت لا تحصل على الاستفسارات العمل من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية، كنت تفعل شيئا خاطئا.

تأخذ من الوقت لبناء علاقة مع أتباع وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك . التفاعل مع أتباعك، والانخراط مع تلك التي تتبع، الإجابة على الأسئلة، والمحتوى حصة ذات الصلة، ومساعدة أينما كنت تستطيع.

فعل أي شيء للحصول على لاحظت ويتم التعرف على الشخص أن يذهب إليها في أوقات الحاجة.

53. أنت لم تقم بتشغيل الترقيات

الترقيات هي واحدة من تلك التكتيكات التسويقية التي تساعدك على جذب المزيد من الأعمال التجارية والحصول على أكثر من الأشهر بطيئة.

لحسابهم الخاص الذكية تتوقع أوقاتهم بطيئة وتخطط لهم.

بدلا من مجرد قبول ركود كنت تمر، نفعل شيئا حيال ذلك.

تشغيل تعزيز الحساسة للوقت، حزمة الخدمات الخاصة بك، إضافة المزيد من القيمة على الخدمات الحالية - أي شيء لجعلها أكثر جاذبية للعملاء الخاص بك.

الشيء عن الوقوع في الخطأ

أحب أن أقول لكم كيف يضمن وجود هذه القائمة من الأخطاء تراسل سوف تجعل لهم أبدا، ولكن تعلمون لا أستطيع.

ما استطيع ان اقول لكم هو أن هذه القائمة سوف تساعدك على التقاط الاخطاء الخاصة بك في الوقت المناسب. وسوف يخلصك من الإضرار عملك وسمعتها بشكل دائم.

يمر منه كل بضعة أشهر. فرصك للنجاح تزيد في كل مرة تقوم إصلاح خطأ لم تكن على علم حتى كنت القرارات.

والحقيقة هي لا يمكنك تشغيل الأعمال التجارية من دون الوقوع في الخطأ. هذه هي الطريقة التي تتعلم . وهذا أيضا كيف تنجح.

حتى لا يكون بالقطعة الذي ينتظر أخطائه لايذاء عمله. كن بالقطعة الذي يجد ويحدد لهم قبل أن يحدث ذلك.

اتخاذ إجراءات اليوم.

لكم مدينون لنفسك والحياة التي يحلم المعيشة.

شارك افكارك

ما رأيك؟

أي من هذه الأخطاء 53 وقد ألقي القبض عليك نفسك مما في الماضي وتصحيحها؟ ما هو تأثير؟

هل هناك أي أخطاء أخرى يمكنك إضافتها إلى القائمة؟

الانضمام إلى مناقشة أكثر في جوجل بلس .

فليكر جميل صورة عبر جوستين كيرن

Ads

شارك

الأخيرة

أفضل البدائل أوبونتو للبحث عن إذا كنت لينكس العشاق

دعونا نبدأ عن طريق الحصول على دراية شيء. الأساسية ولكن قليل...

كيفية إضافة التوقيع في علبة بريد جوجل - إضافة التوقيع جوجل في Gmail

وكان صندوق البريد الوارد من قبل جوجل واحدة من أفضل الأمور ق...

أسبوعية أخبار تكنولوجيا المعلومات: نوكيا وغوغل ونينتندو

مرحبا بالجميع، انها الجمعة 3 مارس وتماما مثل دائما نعود مع ...

مشاريع بي التوت للمبتدئين - ماذا يمكن أن تفعل مع التوت بي

التوت بي هو عبارة عن سلسلة من الطاقة المنخفضة، وأجهزة الكمب...

أفضل VPN لالروبوت 2017 - كيفية استخدام VPN في الروبوت

لقد ولت الأيام التي كانت فيها الشبكات الخاصة الإفتراضية فقط...

تعليقات